Vores politik for returnering og refusion
Da alle vores kageprint er specialfremstillede og personlige, kan vi desværre ikke tilbyde fortrydelsesret. Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.
Hvis du modtager et defekt produkt eller et produkt, der ikke stemmer overens med din bestilling, har du ret til en gratis ombytning eller fuld refusion. Kontakt os inden 14 dage efter modtagelse med billeddokumentation af fejlen.
For at starte en reklamation skal du følge disse trin:
Personlige produkter kan ikke returneres. Ved reklamation over et defekt eller forkert produkt dokumenterer du fejlen med billeder – du skal ikke sende produktet retur, medmindre vi beder om det. Eventuelle omkostninger ved en berettiget reklamation betales af os.
Godkendes en refusion, tilbagebetales beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Vi gennemfører refusionen hurtigst muligt og senest 14 dage efter godkendelsen.
Har du spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktside.