Betingelser for køb hos Cakeprint.dk:
Cakeprint.dk er en online shop med fokus udelukkende på kageprint. Vi startede selv med at lave kageprint, men da efterspørgslen blev så stor, valgte vi at indgå aftaler med andre firmaer, som hjælper os med produktionen. På den måde kan vi fortsat levere kageprint af høj kvalitet og samtidig sikre hurtig levering.
Vi har ikke en fysisk butik, men driver vores virksomhed fra vores kontorbase i Aalborg
Vores fokus er altid på kvalitet og god kundeservice, så du som kunde får den bedst mulige oplevelse hos os.
Kontaktinformation:
- Tlf.: +45 22619020
- E-mail: info@cakeprint.dk
Betaling:
Cakeprint.dk accepterer gebyrfrie online betalinger via Mastercard, Visa/Dankort og Maestro. Betaling trækkes først, når varerne sendes. Alle priser er i DKK og inkl. moms. Kreditkortoplysninger håndteres sikkert via krypteret SSL-forbindelse.
Vi har valgt ikke at tilbyde MobilePay som betalingsmetode for at undgå unødige gebyrer. På den måde kan vi holde prisen nede til fordel for vores kunder.
Levering & Fragt:
Leveringstiden er 1-2 hverdage på lagervarer. Bestilles der før kl. 14.00, bestræber vi os på at sende samme dag. Forsendelse sker med POSTNORD til pakkeshop eller med/uden omdeling.
Fragtpriser:
- Pakker med omdeling: 49 kr.
- Pakker uden omdeling: 39 kr.
- Levering til erhvervsadresse: 45 kr.
Ved manglende afhentning returneres varen, og vi forbeholder os ret til at opkræve de faktiske omkostninger for returfragten.
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Meddelelse sendes til info@cakeprint.dk. Efter meddelelsen har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Bemærk: Nægtet modtagelse af pakken uden forudgående besked gælder ikke som fortrydelse.
Undtagelser:
- Varer produceret efter dine specifikationer eller personligt tilpassede varer.
- Varer med begrænset holdbarhed.
- Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hensyn til hygiejne/sundhed.
Reklamationsret:
Der ydes 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Fejl skal meddeles inden for rimelig tid efter, at du opdager manglen.
Klager:
Kontakt kundeservice på info@cakeprint.dk. Hvis en løsning ikke findes, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportal: www.naevneneshus.dk
Persondatapolitik:
Vi indsamler kun nødvendige oplysninger ved køb: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne bruges kun til levering og opbevares i fem år jf. bogføringsloven. Herefter slettes de.
Cakeprint.dk samarbejder kun med databehandlere i EU eller lande med tilstrækkelig databeskyttelse. Dataansvarlig er Cakeprint.dk. Du har ret til indsigt, rettelse og i visse tilfælde sletning af dine data. Kontakt os på info@cakeprint.dk for spørgsmål eller rettelser.